Queremos que você receba o sensor certo e funcionando. Se algo não sair como esperado, veja abaixo como proceder.
Direito de arrependimento (7 dias)
Compras feitas pela internet podem ser devolvidas em até 7 dias corridos a contar do recebimento, sem necessidade de justificativa, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem sinais de uso ou instalação, na embalagem original e com todos os acessórios. Após a conferência, devolvemos o valor pago, incluindo o frete.
Produto com defeito (garantia legal)
Produtos com defeito de fabricação têm garantia legal de 90 dias a contar do recebimento, conforme o art. 26 do Código de Defesa do Consumidor. Dentro desse prazo, providenciamos o reparo, a troca ou a devolução do valor pago.
Produto errado ou avariado no transporte
Se você receber um item diferente do pedido ou com avaria de transporte, entre em contato em até 7 dias corridos do recebimento, com fotos do produto e da embalagem. A troca é feita sem custo para você.
Atenção: sensores TPMS já instalados
O sensor TPMS é montado dentro do pneu. Depois da instalação ele apresenta marcas de uso e não pode ser devolvido por arrependimento, apenas por defeito de fabricação. Por isso, confirme a compatibilidade antes de levar o sensor para a montagem: informe marca, modelo, ano e versão do veículo pelo nosso atendimento e nós conferimos para você.
A garantia não cobre
Como solicitar
Fale com o nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Vamos orientar o envio e, quando aplicável, enviar a etiqueta de postagem. Assim que o produto chegar e for conferido, concluímos a troca ou o estorno em até 10 dias úteis.
